プライバシーポリシー

ケシゴムギルド（以下、「当社」）は、当社のレトロゲームラウンジ、アーケード、コレクタブルショップ、イベントスペースにおけるサービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供する上で、お客様の個人情報の保護が非常に重要であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明するものです。

収集する情報

当社は、お客様が本サービスを利用する際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を特定できる情報。これらは、イベント参加登録、商品の購入、お問い合わせの際にご提供いただくことがあります。
• 取引情報: 購入した商品やサービス、取引日時、支払い方法などの情報。
• 利用情報: 当社のウェブサイトやサービスへのアクセス日時、閲覧したページ、クリックしたコンテンツ、利用したゲーム機やアーケードの履歴、参加したイベントなど。これらの情報は、サービス向上のために匿名化された状態で収集されることがあります。
• 技術情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど、お客様が当社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に自動的に収集される情報。

情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用されます。

• 本サービスの提供・運営: お客様へのサービス提供、商品の販売、イベントの開催・運営、お問い合わせへの対応など。
• 顧客サポート: お客様からのご質問やご要望への対応、技術的な問題の解決。
• サービス改善・開発: 本サービスの利用状況の分析、新サービスの開発、機能改善など。
• マーケティング・プロモーション: お客様の興味に合わせた情報提供、キャンペーンやイベントのお知らせ（お客様が同意した場合のみ）。
• 法的義務の遵守: 適用される法令や規制の遵守、法的要求への対応。
• セキュリティ確保: 不正アクセスや不正利用の防止、セキュリティの維持。

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合: お客様の明確な同意を得た場合。
• 業務委託先への提供: 本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報保護に関する契約を締結した業務委託先に対し、情報を提供することがあります。例えば、商品の配送業者、決済サービスプロバイダー、システム保守業者など。
• 法的要求による開示: 法令に基づき、裁判所、行政機関、その他の公的機関から情報の開示を求められた場合。
• 生命・身体・財産の保護: お客様または第三者の生命、身体、財産を保護するために必要であると判断される場合。
• 合併・買収等: 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により当社の事業が承継される場合。

データの安全対策

当社は、お客様からお預かりした個人情報を保護するために、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから個人情報を守るための合理的な物理的、電子的、組織的な安全対策を講じています。データへのアクセスは、業務上必要とされる従業員のみに制限され、適切な研修を実施しています。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているか否かについての確認、およびその情報へのアクセス。
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 削除権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の削除を求める権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限するよう求める権利。
• 異議申立て権: ご自身の個人情報の特定の処理に対して異議を唱える権利。

これらの権利を行使する場合、またはご自身の個人情報に関するご質問がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

クッキーについて

当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスの改善、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、適切な方法でお客様にお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

Keshigomu Guild

〒153-0051

東京都目黒区上目黒7-8-12 2F

電話番号: +81 3-6452-3091